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提升沟通技巧——滨州市心理健康服务促进会为滨城区司法局开展主题团辅活动

发表时间:2024-06-05 16:00
6月4日,滨州市心理健康服务促进会为滨城区司法局开展了一场主题为“沟通技巧”的团辅活动。此次活动旨在提升滨城区司法局干部职工在日常工作中的沟通效率,构建更为和谐的工作关系和法律服务环境。

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活动中,滨州市心理健康服务促进会讲师程娜从沟通的本质入手,深入浅出地讲解了有效沟通的重要性。程娜指出,沟通不仅仅是信息的传递,更是情感的交流和理解的过程。她强调,良好的沟通技巧对于提升司法服务满意度、化解社会矛盾具有重要意义。

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在情绪沟通部分,程娜通过生动的案例,分析了情绪在沟通中的作用和影响。她强调,理解和识别他人的情绪是建立有效沟通的基础,而如何恰当地表达自己的情绪也是沟通中不可或缺的一环。

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随后,程娜详细阐述了有效倾听的技巧。她指出,倾听是沟通中的关键环节,真正的倾听不仅仅是听对方说话,更是理解对方的想法和感受。她通过互动环节,让参与者体验了有效倾听带来的积极变化。

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非暴力沟通作为此次讲座的亮点,程娜用大量实例详细讲解了非暴力沟通的原则和方法。她强调,非暴力沟通不仅能帮助我们更好地表达自己,还能促进双方的理解和合作,减少冲突和误解。

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滨城区司法局一级科员刘晓洁表示,通过此次学习,深刻认识到了沟通技巧在司法工作中的重要性,并将在今后的工作中积极运用所学技巧,提升工作效率和服务质量。

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滨州市心理健康服务促进会今后将继续发挥专业优势,为滨城区司法局提供更多有针对性的心理健康服务,共同推动司法系统心理健康工作的深入发展。


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